WeChat هو برنامج المراسلة الفورية الأكثر شيوعا في الصين وثاني أكبر تطبيق مراسلة فورية في العالم. يصل عدد المستخدمين النشطين إلى أكثر من مليار شخص، ونفس العدد تقريبا من الأشخاص في الصين هم مستخدمون نشطون للإنترنت عبر الهاتف المحمول، أي أن كل من يملك هاتف جوال تقريبا يستخدم تطبيق WeChat بشكل افتراضي.
WeChat - تطبيق واحد لإدارة كل شيء
من غير المناسب مقارنة WeChat بأي برنامج مراسلة آخر مألوف لدينا، على سبيل المثال، WhatsApp أو Telegram أو Viber أوSkype . تطبيق WeChat هو عبارة عن نظام بيئي متكامل تم إنشاؤه على أساس برنامج مراسلة وهو متاح للهاتف وأجهزة الكمبيوتر. حيث يجمع بين محفظة الهاتف المحمول ومتصفح الويب المدمج ومتجر عبر الإنترنت، والعديد من الأدوات المتكاملة مع الخدمات الأخرى التي تسيطر عليها شركة Tencent، الشركة العملاقة في الصين.
لتوضيح الصورة، قام موقع فيسبوك بعد نجاحه كمنصة تواصل اجتماعي بإنشاء تطبيق المراسلة الفوري "ماسنجر" ولكن تطبيق WeChat ظهر أولا كتطبيق مراسلة فوري ومن ثم بدأ بتطوير نظام بيئي متكامل وأصبح التطبيق الأول للتواصل أون لاين في الصين وأصبح جزءا لا يتجزأ من حياة الصينيين اليومية بالإضافة إلى القيمة الاجتماعية والثقافية التي أضافها للمجتمع. بالإضافة إلى الميزات التي يتمتع بها أي برنامج مراسلة اليوم، يسمح WeChat للمستخدمين بمشاركة منشوراتهم، وإنشاء موجز أخبار يشبه إلى حد كبير Facebook. سمح إدخال خدمة الدفع WeChat Pay لجميع مستخدمي التطبيق بالدفع مقابل مشترياتهم عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة " QR " من أجهزتهم المحمولة باستخدام محفظة إلكترونية. على سبيل المثال كل ما عليك فعله في المطاعم أو المحال التجارية مسح رمز QR وسيتم دفع الحساب مباشرة من محفظة WeChat. ويمكن فتح حساب دفع عبر خدمة WeChat Pay فقط ببطاقة بنكية تسمى UnionPay الشهيرة المقدمة من البنوك الصينية المربوطة برقم هاتف صيني والبيانات الشخصية.
ما هي أنواع الحسابات والخدمات في WECHAT؟
يمكن لمستخدمي تطبيق WeChat الاشتراك في صفحتك الرسمية للحصول على معلومات تهمهم.
يحظى هذا النوع من الحسابات بشعبية كبيرة بين المؤسسات والشركات التي تحاول التواصل مع العملاء بشكل مستمر وتشبه الصفحة مبدأ عمل الصفحات في الفيسبوك ولكن مع بعض الاختلافات.
يختلف عن حساب الصفحة بأنه يسمح لمالكه بإجراء أنشطة تجارية من خلاله (بيع منتجات وتلقي الأموال).
على سبيل المثال، إذا كان لديك متجرك الإلكتروني الخاص، فعند دمجه مع الحساب التجاري، سيتمكن عملاؤك من الشراء وإجراء عملية الدفع مباشرة من داخل التطبيق عبر خدمة WeChat Pay.
إنشاء وإدارة حساب الصفحة والحساب التجاري في WeChat
على عكس حساب المستخدم العادي، لا يمكن إنشاء حساب الصفحة والحساب التجاري في WeChat إلا للمقيمين في الصين، سواء كان المستخدم عبارة عن فرد أو شركة، ويوجد أيضا قيود على عدد الحسابات. في حين أنه كان من الممكن في السابق تسجيل ما يصل إلى 5 حسابات لكل فرد وما يصل إلى 50 حسابا لكل شركة، فقد اقتصر هذا الرقم مؤخرا على حسابين لكل فرد وما يصل إلى 5 حسابات لكل شركة (ترتبط هذه القيود جزئيا بالحسابات الغربية والهدف منها جمع تمويل لمشاريع الطرح الأولي للعملات الرقمية (ICO) والتي تم حظرها في الصين).
يتمتع تطبيق WeChat بيمزة تطوير مكونات إضافة خاصة تسمى بـ"البرامج المصغرة"، ويمكن للأشخاص دمجها مع التطبيق لإضافة ميزات أخرى خاصة به، حيث أن هذه الميزة متوفرة لحسابات الصفحة والحسابات التجارية.
- رقم بطاقة هوية مواطن صيني
- رقم هاتف محمول صيني
- محفظة WeChat Pay مع بطاقة مصرفية مرتبطة صادرة عن بنك صيني
يجب أن يكون رقم الهاتف نفسه في رقم بطاقة هوية ويجب أن تتطابق تفاصيله مع المعرف المقدم لتسجيل حساب WeChat.
يجب تسجيل البطاقة المصرفية المرتبطة بالمحفظة الإلكترونية بنفس بطاقة الهوية ورقم الهاتف المستخدم عند تسجيل حساب WeChat.
لا يمكن إدارة حساب الصفحة والحساب التجاري إلا من خلال إصدار الكمبيوتر والذي يكون متاح عبر الرابط التالي (mp.weixin.qq.com)، والذي يصبح متاحا بعد التحقق من الحساب بواسطة شركة Tencent.
يمكن إضافة أدمين لهذه الحسابات فقط لمستخدم WeChat الذي لديه بطاقة بنك UnionPay الصينية ورقم هاتف مسجل لنفس المستخدم.
نشر الأخبار والصور
تحديث بيانات الحساب
إدارة المجتمع
معالجة الطلبات الواردة من المستخدمين
ماذا يمكننا تقديمه لك؟
- 1 إنشاء حسابات رسمية مع إمكانية نقل حقوق الأدمن
- 2 ضبط إعدادات الملف وإدارة المحتوى
- 3 دعم العملاء وإدارة المجتمع – نشر المحتوى ومعالجة الطلبات الواردة من المستخدمين
- 4 إمكانية جذب موظفين وكفاءات جديدة (خدمة Outstaffing)
- ضبط إعدادات الاستهداف بحيث يتم دفع 10 دولارات لكل ألف ظهور
- 100 ألف ظهور مستهدف في الشهر
- إدارة الميزانية لنفقات أقل
- تقرير
