Sabantsev Alexander
كيفية التحقق وفك حظر حساب WeChat في 2022؟
WeChat هو تطبيق مراسلة فوري وشبكة اجتماعية صينية رئيسية في البلاد، ومفيد لكل من التواصل وتطوير الأعمال. حاليا، تقوم WeChat بتوسيع خدماتها وأصبحت أكثر شيوعا خارج الصين. وعلى الرغم من ذلك، غالبا ما يواجه العديد من المستخدمين مشكلات أثناء محاولة الاشتراك في WeChat أو فك حظر WeChat الخاصة بهم.
قبل كل شيء، عليك معرفة أنه من الصعب تسجيل حساب WeChat بدون مستخدمين قاموا بالتسجيل مسبقا. أحيانا، إذا كان المستخدم سيقوم بالتسجيل للحصول على حساب WeChat، عليه إدخال رقم هاتف وأن يطلب من الأصدقاء مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئياً، ومن الممكن ألا يمنح WeChat المستخدم حق الوصول لإنهاء التحقق بعد ذلك. هناك موقف آخر يتعلق بالمستخدمين الذين لديهم حسابات WeChat: فمن الممكن وبشكل مفاجئ أن يصبح حسابك على WeChat معلقا وذلك لسبب غير معروف، على سبيل المثال "النشاط المفرط" و "انتهاك القواعد" وما إلى ذلك، ونتيجة لما سبق، يتم حظره.
في الواقع، هذه العقبات مثل حظر حساب WeChat تكون شائعة جدا وغالبا تكون ناجمة مباشرة عن عملية التحقق الأمني من شركة Tencent (وهي شركة قابضة تمتلك نظام WeChat البيئي والرقابة الصينية)، ونادرا ما تكون ناتجة عن أي انتهاكات فعلية لقواعد التطبيق وما شابه ذلك. في هذا الدليل، نود أن نبيِّن كيف يمكنك التحقق من حساب WeChat الخاص بك، ونصف كيفية التعامل مع بعض المشكلات الشائعة المتعلقة بتسجيل الحساب وتسجيل الدخول والحساب المحظور في WeChat.
- كيفية التسجيل في WeChat والتحقق من الحساب
- كيفية التحقق من حسابك إذا كنت مسجلا في WeChat
- كيفية فك حظر حساب WeChat؟
كيفية التسجيل في WeChat والتحقق من الحساب:
1. طلب من مستخدم WeChat مساعدتك
يعد التحقق عبر مساعدة المستخدمين الآخرين الذين لديهم حسابات WeChat أفضل طريقة لتسجيل حساب WeChat والتحقق منه. في حال لديك صديق صيني أو أي صديق آخر يعيش داخل الحدود الصينية أو في الخارج ولديه حساب تم التحقق منه مسبقا، فعليك التواصل معه أو معها وطلب المساعدة. قبل الشروع في التسجيل، يرجى تنزيل WeChat، على سبيل المثال، من Google Play، وتثبيته على جهازك. بعد تثبيت WeChat، يجب عليك فتح التطبيق واتباع الخطوات الآتية:
بدايةً، أدخل اسمك، واختر بلدك ورمز المنطقة الموافق، أدخل رقم هاتفك المحمول، وقم بإنشاء كلمة مرور لحساب تطبيق WeChat الخاص بك. بعد قبول "شروط الخدمة"، تستطيع الانتقال إلى المرحلة التالية.
بعد عثورك على صديق، تنتقل إلى الخطوة التالية والتي هي إرسال طلب إلى الصديق. أولا، تلقي رسالة SMS متضمنة الكود. أدخل رقم هاتفك، وانتقل إلى كلمة التحقق، ثم أدخل الكود من رسالة SMS المستلمة (يرجى التحلي بالصبر لأن رسالة SMS التي تحتوي على الكود قد لا تصل إلى رقم هاتف أجنبي بسرعة أو ربما لا تأتي على الإطلاق).
بعد ذلك، تحتاج إلى قراءة الشروط المذكورة في الأعلى والمتعلقة بسياسة الخصوصية وقبول الشروط المقابلة. ثم تحتاج أن تضغط على "ابدأ" في الشاشة التالية لبدء عملية التحقق من حساب WeChat الخاص بك.
في هذه المرحلة من التحقق من تطبيق WeChat، تحتاج إلى تأكيد أنك لست روبوت وأنك مستخدم حقيقي، لذلك يلزمك تخطي اختبار captcha. في هذه الحالة، لا تحتاج إلى إدخال أحرف captcha: الاختبار سهل نوعاً ما، فمن الضروري فقط سحب قطعة لغز على الجانب الأيمن من الصورة المعروضة.
هذه المرحلة هي الأكثر صعوبة، لأنك تحتاج إلى أن تطلب من شخص ما من مستخدمي WeChat الآخرين، أو أي مستخدم آخر لديه حساب WeChat، مساعدتك لمسح رمز الاستجابة السريعة الذي سيتم إظهاره على الشاشة. للقيام بذلك، يحتاج مستخدم WeChat إلى فتح تطبيق WeChat ومسح رمز الاستجابة السريعة الخاص بك عبر الخيار المقابل من التطبيق. إذا تم كل شيء بشكل صحيح، عندها يمكنك رؤية الصفحة التالية والإشعار "تم التحقق بنجاح".
إذا أتممت الخطوة السابقة بنجاح، فأنت الآن بحاجة إلى استلام كود خاص عبر الرسائل القصيرة على هاتفك المحمول. سيرسل التطبيق كود التحقق، وتقوم بإدخاله وإنهاء التحقق من حساب WeChat الخاص بك.
الآن تستطيع استخدام حساب WeChat الخاص بك. بعد عملية التحقق، يمكن للتطبيق تقديم بعض الاقتراحات، على سبيل المثال، يطلب منك قراءة وقبول بعض القواعد الإضافية والتحقق من دفتر عناوينك للعثور على أصدقائك في WeChat. الآن لديك معرف حساب WeChat ويمكنك إيجاد الأصدقاء وإضافتهم، والمشاركة في مجموعات WeChat، بعد تفعيل WeChat Pay، من الممكن استخدام تطبيق الدفع عبر الهاتف المحمول الذي طورته شركة Tencent للتطبيق لتطوير قطاع التجارة الإلكترونية من أعمالها.
2. الاتصال بفريق دعم WeChat
على الرغم من أن جميع الإجراءات التي قمت بها كانت صحيحة، فمن المحتمل مواجهة بعض المشكلات الأخرى. على سبيل المثال، بعد قيام صديقك بمسح رمز الاستجابة السريعة ضوئياً، قد لاتزال غير قادر على الوصول للمرحلة التالية. غالبا ما يتعلق الأمر بحالة مستخدم WeChat الذي تطلب منه المساعدة، ويجب عليه أو عليها -بشكل خاص -أن يتوافق مع بعض الشروط: أن يتم تسجيله منذ أكثر من شهر (لمستخدم دولي) أو قبل ستة أشهر (لمستخدم داخل الأراضي الصينية)، وألا يكون قد تم حظره في الشهر الماضي، إلخ. في هذه الحالة، يمكنك أن تطلب من مستخدم WeChat آخر مساعدتك في عملية التحقق. قد تكون هناك مشكلة في تلقي كود التحقق عبر الرسائل القصيرة لإنهاء تسجيل حساب WeChat الخاص بك. بالطبع، يمكنك محاولة استخدام رقم هاتف آخر (تذكر أن رقم هاتف واحد يتوافق مع حساب WeChat واحد) ولكن هذه الطريقة قد تكون غير مريحة إلى حد ما، خاصة إذا كنت ستستخدم رقم هاتف لمستخدم آخر لم يسجل بالفعل على حساب WeChat.
قد يتم التغلب على جميع الصعوبات التي لا يمكنك التعامل معها بنفسك إذا اتصلت بدعم WeChat. قم بزيارة الموقع الرسمي لمركز مساعدة WeChat، ومن ثم تستطيع اختيار نظام تشغيل جهازك (IOS أو Android)، والعثور على المشكلة التي واجهتك.
في هذا الموقع، يمكنك العثور على الأسئلة الأكثر شيوعا حول العمل مع WeChat والإجابات المقابلة التي أُعدّت من قبل مركز مساعدة WeChat في حال لم تجد مشكلتك، فمن الممكن أن تتصل بالدعم الفني. تحتاج إلى فتح تذكرة، حيث يمكنك وصف مشكلتك وترك جميع التفاصيل الضرورية لمساعدتك. ثم يجب عليك انتظار مختصي الدعم الفني لمساعدتك في التعامل مع مشكلتك.
3. هل من الممكن تسجيل والتحقق من حساب WeChat بدون رقم هاتف عبر Facebook أو جهاز الحاسب الخاص بك؟
بسبب قواعد أمان الحساب الصارمة ومنع السبام، فإنه يجب على أي مستخدم يريد التسجيل والتحقق من حساب WeChat أن يضع رقم هاتفه، وبالتالي من المستحيل العمل مع WeChat من دون رقم هاتف. إذا كنت ترغب في تحديد اختيار التسجيل عبر Facebook، فعليك التركيز على حقيقة أنك ما زلت بحاجة لاستخدام رقم الهاتف أثناء عملية التحقق. من الضروري الانتباه إلى أنه يمكنك استخدام WeChat ليس فقط على جهازك المحمول، بل وأيضا على جهاز الحاسب الخاص بك، في حال كنت تعتقد أن ذلك أكثر راحة. وبالرغم من ذلك، لا يمكنك تسجيل حساب في WeChat عبر جهاز الحاسب، ويمكن استخدامه فقط بعد التحقق بنجاح من حسابك في WeChat عن طريق الهاتف.
كيفية التحقق من حسابك إذا كنت مسجلا في WeChat
إذا كان لديك بالفعل حساب في WeChat، فيمكن أن تواجه مشكلة إعادة التحقق مرة أخرى. على سبيل المثال، أضعت هاتفك المحمول وتحتاج إلى الدخول إلى حسابك مرة أخرى. هنا يوجد عدة طرق سنتحدث عنها أدناه.
1. التحقق عبر مساعدة صديق
تعد مساعدة صديق لتسجيل الدخول طريقة سهلة للتحقق من حسابك في WeChat. إذا كان لديك أصدقاء يملكون حساب في WeChat، فقم باختيار التحقق عبر الصديق: افتح WeChat، وانقر فوق الخيار المقابل، وسيتلقى صديقك رمز تحقق مؤقتا، وبعدها يحتاج فقط إلى إرسال هذا الرمز إليك في WeChat. ونتيجة لما سبق، سيكون التحقق الخاص بك ناجحا. مع ذلك، إذا كان لديك حساب WeChat، ولكن ليس لديك صديق يمتلك حساب WeChat، فإن هذه الطريقة غير ممكنة وتحتاج إلى استعمال طرق أخرى.
2. التحقق عبر كود من رسالة قصيرة
إذا كنت تمتلك حساب WeChat، فيمكنك أيضا محاولة التحقق من حسابك بواسطة التحقق عبر الرسائل النصية القصيرة. أنت تحتاج لتحديد الخيار المقابل وتلقي هذا الكود الذي سيجري إرساله إلى هاتفك ووضعه في المكان المخصص. عندما يكون كود التحقق صالحاً، تحتاج إلى إدخاله ومن ثم يمكنك تسجيل الدخول إلى WeChat والوصول إلى حسابك.
3. التحقق عبر رمز الاستجابة السريعة
هناك طريقة أخرى تتمثل في استخدام رمز الاستجابة السريعة، وهي مناسبة عند تغيير هاتفك المحمول، ولكن الهاتف القديم لايزال بحوزتك.للقيام بذلك، تحتاج لتحديد الخيار "التحقق عبر رمز الاستجابة السريعة"، ومن ثم مسح الرمز الضوئي عبر جهازك القديم. في بعض الأحيان، قد تنتهي صلاحية رمز الاستجابة السريعة الخاص بك قبل البدء في مسحه ضوئيا، لذلك ستحتاج لتحديث رمز الاستجابة السريعة والمحاولة ثانية إلى أن تتم العملية بنجاح.
كيفية فك حظر حساب WeChat؟
1. طلب المساعدة من صديقك في عملية التحقق
بدايةً، في محاولة لاستعادة حسابك المغلق على WeChat، ستحتاج إلى صديق يملك حساب WeChat مضى عليه أكثر من ستة أشهر. تأكد من أن صديقك لم يساعد أي أحد آخر في فك حظر حساب WeChat أو قام بفك حظر حسابه خلال الـ 30 يوما الأخيرة. يحتوي WeChat على حد أقصى لعدد الأصدقاء الذين يمكنهم مساعدتك في فك الحظر: يمكن للشخص المساعدة في فك حظر حساب صديق مرة واحدة في الشهر ومرتين لصديقين في السنة وثلاثة أصدقاء ثلاث مرات في السنة، هذه القيود مفروضة من قبل شركة Tencent.
بعد العثور على صديق، تنتقل إلى الخطوة التالية -إرسال طلب إلى الصديق. أولاً، تلقي رسالة SMS تحتوي على رمز. أدخل رقم هاتفك، واذهب إلى captcha، وأدخل الرمز من رسالة SMS المستلمة. تذكر أنك بحاجة إلى التحلي بالصبر لأن رسالة SMS التي تحتوي على الرمز قد لا تصل إلى رقم هاتف أجنبي بسرعة أو قد لا تأتي على الإطلاق. في حال لم يصل الرمز، قم بإعادة الكرة إلى أن تحصل على الكود. إذا كانت لديك مشاكل في أي مرحلة، يمكنك زيارة موقع مركز مساعدة WeChat وترك بياناتك مع وصف للمشكلة).
بعد ذلك ، أدخل رقم هاتف صديقك ولكن احذف رمز البلد. حدد المنطقة في الأعلى. أرسل طلب التحقق إلى الصديق.
بعد إرسال الطلب إلى الصديق، يحتاج هو أو هي إلى التحقق من تسجيلك أو فك حظر حسابك) اعتمادا على المشكلة في تطبيق WeChat).
ماذا يجب على صديقك فعله:
- فك حظر الحساب (Unfreeze an account)
- مساعدة صديق لتسجيل الدخول أو إنشاء حساب (Help a friend to log in or register)
اعتمادا على الخيار المختار، سيؤكد الصديق فك حظر حسابك أو مساعدتك في التسجيل، وبعد ذلك سيكون حسابك نشطاً مرة أخرى.
2. الاتصال بفريق دعم WeChat
كما لاحظنا بالفعل، إذا كنت تملك أية مشاكل تتعلق بإلغاء حظر حساب WeChat الخاص بك، فيمكنك الانتقال إلى مركز مساعدة WeChat وطلب المساعدة من فريق الدعم. ومع ذلك، يجب أن تتذكر أن هذه العملية تحتاج وقتاً ومن الضروري أن تتحلى بالصبر للتغلب على مشاكل حساب WeChat الخاص بك.
